IDIAL – Intel­li­gen­te Diens­te Inno­va­tiv Agil Lokal

IDIAL – Intel­li­gen­te Diens­te Inno­va­tiv Agil Lokal

Das Pro­jekt IDIAL – Intel­li­gen­te Diens­te Inno­va­tiv Agil Lokal — unter­stützt klei­ne und mitt­le­re Hand­werks­be­trie­be in Rhein­land-Pfalz auf ihrem Weg zur Digi­ta­li­sie­rung mit Lösun­gen aus dem Bereich der künst­li­chen Intel­li­genz (KI). Gene­ra­ti­ve KI bie­tet ein enor­mes Poten­zi­al für Geschäfts­pro­zes­se, ist jedoch für KMU oft zu kom­plex und kost­spie­lig. Hohe Lizenz- und Betriebs­kos­ten, Daten­schutz­an­for­de­run­gen und eine ver­wir­ren­de Viel­falt an Lösun­gen erschwe­ren die Umset­zung. IDIAL will die­se Her­aus­for­de­run­gen bewäl­ti­gen, indem das DFKI spe­zi­ell auf die Bedürf­nis­se klei­ne­rer Unter­neh­men zuge­schnit­te­ne KI-Diens­te für Wis­sens­ar­bei­ten­de im Hand­werk ent­wi­ckelt, wäh­rend das ITA sei­ne arbeits­wis­sen­schaft­li­che Exper­ti­se ein­bringt und das eBZ die prak­ti­sche Umset­zung beglei­tet. Gemein­sam wer­den wirt­schaft­li­che und pra­xis­na­he Ansät­ze erforscht und ent­wi­ckelt, die Arbeits­pro­zes­se im Bereich der Wis­sens­ar­beit opti­mie­ren und die spe­zi­fi­schen Anfor­de­run­gen von KMU berück­sich­ti­gen.

Das Pro­jekt IDIAL soll einen Bei­trag zum tech­no­lo­gier­ori­en­tier­ten Kom­pe­tenz­auf­bau in RLP leis­ten. Hier­zu wer­den drei wis­sen­schaft­li­chen Ein­rich­tun­gen im Pro­jekt im Auf- und Aus­bau ihrer Exper­ti­se geför­dert. Gleich­zei­tig schließt IDIAL Pra­xis­part­nern aus dem Hand­werk aktiv in den For­schungs­an­satz ein. Dies stellt sicher, dass Her­aus­for­de­run­gen in Unter­neh­men bes­ser ver­stan­den und mit aktu­el­len For­schungs­er­geb­nis­sen zu neu­en und inno­va­ti­ven Lösungs­an­sät­zen zusam­men­ge­führt wer­den kön­nen.

Das ITA wird sei­ne Exper­ti­se in mensch­zen­trier­ter Tech­nik­ein­füh­rung und ‑gestal­tung in das Pro­jekt ein­brin­gen. Grund­la­gen hier­für bie­ten arbeits­wis­sen­schaft­li­che Ansät­ze zur sozio-tech­ni­schen Gestal­tung kom­ple­xer und dyna­mi­scher Arbeits­sys­te­me, die das ITA in den letz­ten Jah­ren vor allem über eine Beglei­tung von Digi­ta­li­sie­rungs­vor­ha­ben in mit­tel­stän­di­schen Unter­neh­men erwei­tert und mit moder­nen Ansät­zen der Orga­ni­sa­ti­ons­ent­wick­lung in Ein­klang gebracht hat (bspw. Pro­jekt Ser­vice Secre­ta­ry oder Mit­tel­stand-Digi­tal Zen­trum Kai­sers­lau­tern). Die IDI­AL-Lösungs­stra­te­gie setzt also auf ein früh­zei­ti­ges Inein­an­der­grei­fen von arbeits­wis­sen­schaft­li­cher und tech­no­lo­gi­scher Ent­wick­lung anhand kon­kre­ter Auf­ga­ben von Infor­ma­ti­ons- und Wis­sens­ar­bei­ten­den.

Dabei wird das ITA unter ande­rem:

• Befra­gun­gen von Beschäf­tig­ten zu Wis­sens­ar­beit und KI-Akzep­tanz durch­füh­ren
• Pro­zes­se der Wis­sens­ar­beit auf­neh­men
• Anfor­de­run­gen von Wis­sens­ar­bei­ten­den in KMU ablei­ten
• Use Cases im Bereich der Wis­sens­ar­beit im Hand­werk defi­nie­ren
• Metho­den mensch­zen­trier­ter Tech­nik­ge­stal­tung zur Stei­ge­rung der Usa­bi­li­ty und UX umset­zen
• Ein­füh­rung und Beur­tei­lung von Demons­tra­to­ren mensch­zen­triert beglei­ten
• Pro­jek­teva­lua­ti­on durch­füh­ren