Bench­mar­king Nut­zer­ori­en­tier­ter Wohn­an­ge­bo­te

Pro­blem­stel­lung und Pro­jekt­zie­le

Die freie Wahl der Wohn­form so­wie die Er­mög­li­chung selbst­be­stimm­ter Le­bens­füh­rung ist ein we­sent­li­ches An­lie­gen der UN BRK. An­bie­ter von ge­mein­schaft­li­chen und am­bu­lan­ten Wohn­for­men be­nö­ti­gen häu­fig noch um­fas­sen­de­re In­for­ma­tio­nen dazu, ob die bis­her zur Ver­fü­gung ste­hen­den An­ge­bo­te dem Be­darf der Nut­zer ent­spre­chen, wie zu­frie­den Men­schen mit Be­hin­de­rung mit ih­rer je­wei­li­gen Wohn­form sind und wie de­ren Qua­li­tät ob­jek­tiv be­wer­tet wer­den kann. Mit dem „Bench­mar­king Nut­zer­ori­en­tier­ter Wohn­an­ge­bo­te“ soll­te ein Ma­nage­men­tin­stru­ment ent­wi­ckelt wer­den, das das nut­zer­ori­en­tier­te An­ge­bot und die Qua­li­tät der Leis­tungs­er­brin­gung wir­kungs­ori­en­tiert ab­bil­den und de­ren zu­kunfts­ge­rich­te­te Wei­ter­ent­wick­lung fo­kus­sie­ren kann.

Lö­sungs­an­satz / Me­tho­di­sches Vor­ge­hen

Der Ent­wick­lungs­zeitrum für das Bench­mar­king-In­stru­ment be­trug 2,5 Jah­re. Für eine nut­zer­ori­en­tier­te und all­tags­taug­li­che Ent­wick­lung floss die Ex­per­ti­se en­ga­gier­ter Wohn­an­bie­ter un­ter Be­tei­li­gung von Be­woh­nern bzw. de­ren ge­wähl­ten Ver­tre­tun­gen in die Neu­ent­wick­lung ein. Über den Bench­mar­king-An­satz auf der Ba­sis ein­heit­li­cher Qua­li­täts­mes­sun­gen und Er­he­bun­gen zu Zu­frie­den­heit und Le­bens­qua­li­tät soll nun für Men­schen mit Be­hin­de­run­gen die ge­sell­schaft­li­che Teil­ha­be wei­ter ge­fes­tigt und aus­ge­baut wer­den. Das „Bench­mar­king Nut­zer­ori­en­tier­ter Wohn­an­ge­bo­te“ ori­en­tiert sich am Kon­zept der Le­bens­qua­li­tät nach R. Scha­lock und rich­tet sich an den Zie­len der UN-Be­hin­der­ten­rechts­kon­ven­ti­on so­wie den An­for­de­run­gen des BTHG in Be­zug auf Wir­kungs­ori­en­tie­rung aus.

Er­geb­nis­se

Die Er­geb­nis­se sind in den Kom­pass "Wohn­qua­li­tät" ein­ge­flos­sen, der jetzt al­len Wohn­an­bie­tern zur Ver­fü­gung steht, um ihre Teil­ha­be- und Le­bens­qua­li­tät klient*innenorientiert be­wer­ten und ver­bes­sern zu kön­nen. Auf der Web­sei­te www​.kom​pass​-wohn​qua​li​taet​.de fin­den sich alle In­for­ma­tio­nen zur Nut­zung der ent­wi­ckel­ten In­stru­men­te.