Datengestützte Analyse von Qualität und Wirkung sozialer Arbeit

Teilhabeangebote und die Zufriedenheit Ihrer Klienten können nur dann sichtbar verbessert werden, wenn Daten zur Qualität vorliegen und die Wirkung von Assistenz, Rehabilitation und Unterstützung abgebildet werden kann.

Egal, ob Sie im Zuge des BTHG die Wirksamkeit Ihrer Angebote Kostenträgern oder der Öffentlichkeit präsentieren möchten oder ob Sie sich in Benchmarking-Projekten mit anderen WfbM, Wohn- oder Bildungsanbietern vergleichen möchten: Wir haben langjährige Erfahrung in der Entwicklung, Durchführung und Aufbereitung aussagekräftiger Kennzahlenerhebungen und Befragungen von Klienten und Mitarbeiter*innen.

Wenn Sie wissen möchten, ob Ihr Leistungsangebot die gewünschte Wirkung erzielt, wie die Qualität Ihrer Angebote zur Teilhabe im Vergleich zu anderen Unternehmen aussieht, wie Ihre Klient*innen diese Qualität bewerten oder wie zufrieden Ihre Mitarbeiter*innen mit Ihrem Unternehmen sind, stehen verschiedene Ansätze zur Auswahl:

  • Benchmarking-Projekte: Für die Bereiche »WfbM« und »Wohnangebote« bieten wir ein etabliertes, modulares System, um sich mit anderen Einrichtungen zu vergleichen. Hierzu gehört ein praxisrelevantes Kennzahlen-Set zur „objektiven“ Bewertung, Befragungen von Klient*innen und Mitarbeiter*innen als subjektives Pendant, standardisierte Beobachtungsinstrumente und Checklisten zur Messung der Teilhabequalität Ihres Unternehmens. Nutzen Sie dieses wertvolle Wissen für Ihr Controlling und Ihr Qualitätsmanagement, zur Identifikation von Verbesserungsbereichen oder zur gezielten Informationen von Kostenträgern der der Öffentlichkeit.
  • Individuelle Kennzahlen, Befragungen und Qualitätsstandards: Bedarfsgerechte Lösungen für Ihr eigenes Unternehmen, für einen Verbund mehrerer Unternehmen oder für Komplexanbieter stimmen wir im engen Austausch mit Ihnen ab. Wir beschäftigen uns seit vielen Jahren mit Datenerhebungen im Bereich der sozialen Arbeit und können auf einen reichen Fundus bewährter und etablierte Instrumente zurückgreifen.